Informação sobre a licença

perguntas frequentes
  • Sua compra inclui 1 ou 3 anos de Atualizações e Suporte
  • Você receberá imediatamente um e-mail com uma Chave de Ativação que lhe permitirá utilizar o Spatial Manager em tantos computadores quanto você tenha adquirido licenças. Se você preferir uma única Chave de Ativação para cada computador, favor contatar support@spatialmanager.com
  • Obviamente, você pode consultar as informações sobre sua licença no link seguinte
  • Não, as licenças são perpétuas, mas são válidas somente para versões publicadas antes do final do período de Atualizações e Suporte
  • Há exceções, tais como licenças de avaliação ou licenças personalizadas com duração limitada
  • Sim, utilizando o sistema de desativação/ativação. Este sistema é projetado para substituir ou atualizar o computador no qual uma licença é ativada, mas não é recomendado ou cômodo para transferências frequentes de uma licença entre computadores
  • Além disso, há uma limitação de um máximo de 20 desativações de uma licença em 1 ano. Se você exceder esta limitação, deverá contatar o suporte do Spatial Manager (support@spatialmanager.com) para que possamos rever o status de sua licença, o período de atualizações/suporte de sua licença e propor-lhe as opções disponíveis
  • Download de atualizações para a aplicação durante este período, as quais incluirão muitas novidades, melhoras e correções
  • Suporte por e-mail, administrado diretamente por nosso pessoal técnico
  • Você pode renovar a qualquer momento, o período de extensão selecionado será adicionado à data final anterior
  • Se você renovar antes da data de vencimento, seu novo período de serviço começará no dia seguinte à data de vencimento de seu serviço atual. Se você renovar mais tarde, o novo prazo de serviço continuará a partir da data de vencimento de seu serviço anterior
  • A opção de 1 ano só está disponível se a data de término atual estiver ativa ou tiver expirado há menos de 1 ano. Caso contrário, somente a opção de 3 anos é oferecida
  • Se a data final atual expirou há mais de 2 anos, a opção de 3 anos sempre inclui um mínimo de um ano de Atualizações e Suporte a partir da data de compra da extensão
  • Enviamos lembretes de renovação quando seu período de Atualizações e Suporte está chegando ao fim
  • Alguns tipos de licenças não podem ser renovados diretamente na web shop. Favor contatar support@spatialmanager.com para renovar estas licenças
  • As aplicações do Spatial Manager são atualizadas e publicadas a cada 3 a 4 meses
  • Na maioria das vezes, quando os aplicativos CAD suportados recebem seus novos lançamentos oficiais, uma nova versão do Spatial Manager também é publicada para manter a compatibilidade atualizada desde o primeiro dia
  • As licenças Isoladas podem ser ativadas em tantos computadores quanto o Número de licenças adquiridas e podem ser usadas simultaneamente em qualquer um desses computadores
  • As licenças de Rede podem ser ativadas em um Número máximo de computadores igual a 3 vezes o Número de licenças adquiridas (por exemplo, até 9 computadores para um Número de 3 licenças) e podem ser usadas simultaneamente no Número de licenças adquiridas (no exemplo acima, até 3 computadores). As licenças de rede usam um sistema de licença flutuante na nuvem e exigem acesso permanente à Internet
  • Tanto as licenças Isoladas como as licenças de Rede permitem adicionar lugares adicionais em qualquer altura
  • Nós processamos uma análise personalizada de cada caso, razão pela qual alguns tipos de licenças avançadas não são oferecidos diretamente na web shop. Favor contatar support@spatialmanager.com indicando suas necessidades e nós lhe enviaremos uma cotação personalizada
  • Sim, você pode atualizar uma licença para uma Edição superior por meio de este link
  • Se precisar de suporte para a atualização, entre em contato conosco em support@spatialmanager.com
  • Você receberá um link para sua fatura por e-mail, imediatamente após completar seu pedido
  • Se seu pedido é da União Europeia e você tem um número de identificação de IVA, não se esqueça de inseri-lo durante o processo de pedido. Uma vez que o ID do IVA tenha sido inserido, o imposto sobre o valor agregado (IVA) será deduzido do total do pedido